Gestión de datos personales
Fecha de última actualización: 09/01/2023
La presente política de privacidad (la « Política ») tiene como objetivo formalizar nuestro compromiso respecto al respeto de la privacidad de los usuarios del sitio web www.madamenature.com (el « Sitio ») operado por Madame Nature
La Política y las Condiciones Generales del Sitio forman un conjunto contractual. Todos los términos en mayúsculas no definidos en la presente Política están definidos en las Condiciones Generales consultables aquí: https://www.madamenature.com/pages/conditions-generales-dutilisation
En el marco de la puesta a disposición de nuestro Sitio, tratamos sus datos de carácter personal respetando el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 («RGPD») y en las condiciones expuestas a continuación.
Un dato de carácter personal designa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos datos de carácter personal en el marco de la prestación de nuestros Servicios o de la comunicación sobre dichos Servicios exclusivamente, en estricta conformidad con el RGPD.
Recopilamos únicamente datos de carácter personal adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario con respecto a los fines para los que son tratados. Por lo tanto, nunca se le solicitará que facilite datos de carácter personal considerados «sensibles», tales como sus orígenes raciales o étnicos, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.
Al registrarse en el Sitio, usted nos autoriza a tratar sus datos de carácter personal de conformidad con la Política. Si usted rechaza los términos de esta Política, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio así como los Servicios.
- ¿En qué casos recopilamos sus datos de carácter personal y qué datos se recopilan?
Es probable que recopilemos y conservemos sus datos de carácter personal, especialmente cuando usted:
- navega por el Sitio
- Acciones en el Sitio que conllevan la recopilación de datos de carácter personal. Ejemplos: creación de cuenta, pago en línea, etc.
- se pone en contacto con nosotros.
Utilizamos sus datos de carácter personal para permitir la implementación y gestión de los Servicios del Sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos de carácter personal con el objetivo de operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada únicamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.
Si ha decidido recibir correos electrónicos y mensajes de nuestra parte durante la creación de su Cuenta, recibirá mensajes electrónicos y alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Utilizaremos entonces los datos de carácter personal que usted haya facilitado durante su registro. Puede darse de baja de estos envíos en cualquier momento.
1.1 Navegación por el Sitio
Datos de conexión. Cada vez que usted se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos de carácter personal tales como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que utiliza.
Datos de navegación. Recopilamos también información que permite identificar de qué forma accede al Sitio, cuáles son las páginas consultadas y durante cuánto tiempo. En este marco, podemos recurrir al uso de Cookies tal y como se precisa en el apartado 6 a continuación.
1.2 Creación de una Cuenta
El acceso a ciertos de nuestros Servicios requiere la creación previa de una Cuenta. De conformidad con las Condiciones Generales, se le solicitará que facilite un cierto número de datos de carácter personal durante la creación de su Cuenta, en particular sus nombres y apellidos, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
1.3 Pago
Algunos de los Servicios disponibles son de pago. A tal fin, usted acepta que podamos recurrir a proveedores de servicios externos que pueden recopilar datos de carácter personal con el objetivo de permitir el buen funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago y, en su caso, de entrega de productos o servicios.
Para abonar su compra, debe proporcionar sus datos de facturación así como sus datos de pago, y en particular el número de su tarjeta bancaria, la fecha de validez, el código de seguridad y el nombre del titular de la tarjeta en caso de pago con tarjeta bancaria.
Conservamos los detalles de sus pagos, así como los detalles de las compras que efectúa. El detalle de las transacciones se conserva ya sea en nuestros sistemas o en los del proveedor externo. Esta conservación se realiza con fines internos, especialmente para la contabilidad, el cumplimiento y a efectos legales, de conformidad con el apartado 5 de la presente Política.
1.4 Adhesión a nuestra Newsletter
Durante la creación de su Cuenta, puede dar su consentimiento previo para la recepción de nuestros boletines informativos sobre novedades, nuevos productos, servicios y promociones, en el marco de los Servicios.
También puede consentir directamente la recepción de nuestros boletines informativos facilitando su dirección de correo electrónico en los lugares previstos a tal efecto en el Sitio.
En cualquier caso, usted dispone del derecho a retirar su consentimiento a la recepción de dichos boletines informativos en cualquier momento y sin gastos en las condiciones previstas en el apartado 6 de la Política.
1.5 Contactos
Para dar curso a las solicitudes que usted pudiera efectuar ante nuestro Servicio de Atención al Cliente y para confirmar la información que le concierne, podremos utilizar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- ¿Cómo protegemos sus datos de carácter personal?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas con el fin de garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de todos sus datos de carácter personal, con el fin de impedir que estos sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. Aseguramos un nivel de seguridad apropiado, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.
No obstante, se precisa que ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no estamos en condiciones de garantizar una seguridad absoluta a sus datos de carácter personal.
Por otro lado, le incumbe asegurar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comunique esta información a nadie. Si comparte su ordenador, no olvide desconectarse antes de abandonar un Servicio.
- ¿En qué casos compartimos sus datos de carácter personal?
3.1 Compartir sus datos personales con empresas terceras
Durante su navegación por el Sitio, sus datos de carácter personal pueden ser transmitidos a proveedores externos. Estos terceros aseguran un servicio por nuestra cuenta y en nuestro nombre con el objetivo de permitir el buen funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios.
No se realiza ninguna transferencia de datos de carácter personal fuera de la Unión Europea.
Salvo en el caso en que un tercero le solicite aceptar una política de privacidad y unas condiciones de uso propias, las empresas terceras que hayan recibido comunicación de sus datos de carácter personal se han comprometido a tratar sus datos de carácter personal únicamente para la implementación de nuestros Servicios.
Nunca compartiremos, sin haber obtenido su consentimiento previo, sus datos de carácter personal con empresas terceras con fines de marketing y/o comerciales.
3.2 Compartir con las autoridades
Podemos vernos obligados a divulgar sus datos de carácter personal a las autoridades administrativas o judiciales cuando su divulgación sea necesaria para la identificación, la detención o el procesamiento judicial de cualquier individuo susceptible de perjudicar nuestros derechos, los de cualquier otro usuario o los de un tercero. Finalmente, podemos estar legalmente obligados a divulgar sus datos de carácter personal y, en este caso, no podemos oponernos a ello.
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos de carácter personal?
Solo conservaremos sus datos de carácter personal durante el tiempo de su registro en el Sitio con el fin de asegurar su identificación durante su conexión a su Cuenta y permitir la prestación de los Servicios.
Por tanto, si usted procede a su baja del Sitio, sus datos de carácter personal serán borrados y solo conservados en forma de archivo con los fines de establecimiento de prueba de un derecho o de un contrato.
En cualquier caso, conservaremos sus datos de carácter personal durante una duración que no exceda la necesaria respecto a los fines para los que son tratados de conformidad con los usos expuestos en la presente Política y respetando las leyes y reglamentos.
- Cookies: ¿cómo las utilizamos?
5.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que puede ser depositado en un terminal durante la consulta de un servicio en línea con un software de navegación. Un archivo cookie permite, en particular, a su emisor, durante su duración de validez, reconocer el terminal concernido cada vez que dicho terminal accede a un contenido digital que incluye cookies del mismo emisor.
En cualquier caso, las cookies depositadas en su terminal de navegación con su acuerdo son destruidas 13 meses después de su depósito en su terminal.
5.2 ¿Para qué sirven las cookies emitidas en nuestro Sitio?
Las cookies que emitimos nos permiten:
- establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y de uso de los diversos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, recorridos), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;
- adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, según los materiales y los softwares de visualización o de lectura que su terminal incluya;
- memorizar información relativa a un formulario que usted haya rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que usted haya elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de la compra, etc.);
- permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro Sitio, tales como su Cuenta, gracias a identificadores o datos que nos haya confiado anteriormente, y aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le solicita conectarse de nuevo a un contenido o a un servicio después de un cierto lapso de tiempo.
Durante su navegación por el Sitio, se pueden generar cookies de las redes sociales, en particular a través de los botones de compartir que recopilan datos de carácter personal.
Durante su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace clicable permite saber más sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y redirige a la presente Política. Continuar la navegación por otra página del sitio o seleccionar un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) materializa su aceptación al depósito de las cookies referidas en su ordenador.
5.3 ¿Cómo puede controlar las cookies utilizadas?
Puede configurar en cualquier momento su software de navegación de manera que se registren cookies en su terminal o, por el contrario, que sean rechazadas (ya sea sistemáticamente o según su emisor). También puede configurar su software de navegación de manera que la aceptación o el rechazo de las cookies le sea propuesto puntualmente, antes de que una cookie pueda registrarse en su terminal.
Atención: cualquier configuración es susceptible de modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieran la utilización de cookies. Declinamos toda responsabilidad respecto a las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado de nuestros servicios resultante de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted hubiera rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren identificarse. También sería el caso cuando nosotros (o nuestros proveedores) no pudiéramos reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, sus parámetros de idioma y de visualización o el país desde el que su terminal parece conectado a Internet.
5.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?
Para la gestión de las cookies y de sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber de qué manera modificar sus deseos en materia de cookies. A continuación encontrará información relativa a los principales navegadores.
Internet Explorer / Edge
En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas, luego en Opciones de Internet.
Bajo la pestaña General, bajo Historial de navegación, haga clic en Configuración.
Haga clic en el botón Ver archivos.
Firefox
- Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y seleccione el menú Opciones
- En la ventana que se muestra, elija Privacidad y haga clic en Mostrar cookies
Safari
- Acceda a los Ajustes a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
- Haga clic en Privacidad.
Google Chrome
- Acceda a los Ajustes a través del botón a la derecha de la barra de URL o a través del menú del navegador (Chrome > Preferencias).
- Seleccione Ajustes Avanzados
- Haga clic en Ajustes de contenido y luego en Cookies.
Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Usted es el único que nos ha comunicado los datos en nuestra posesión, a través del Sitio. Usted dispone de derechos sobre sus datos de carácter personal. De conformidad con la regulación en materia de protección de datos de carácter personal, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y después de haber justificado su identidad, usted tiene el derecho de solicitarnos el acceso a los datos de carácter personal que le conciernen, la rectificación o el borrado de los mismos.
Además, dentro de los límites establecidos por la ley, usted dispone también del derecho a oponerse al tratamiento, a limitarlo, a decidir el destino post-mortem de sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y del derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal facilitados.
Puede ponerse en contacto con nuestros Servicios para ejercer sus derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: marie@madamenature.com o a la siguiente dirección postal: Madame Nature, Marie Nicou, 74 rue Lecourbe, 75015 PARIS adjuntando a su solicitud una copia de un documento de identidad.
Por otro lado, puede darse de baja de nuestra newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace que permite la baja al final de cada correo electrónico. También puede darse de baja enviando un mensaje a la siguiente dirección: marie@madamenature.com.
- ¿Podemos modificar la Política?
Nos reservamos el derecho de modificar la Política en cualquier momento. Por tanto, se le recomienda consultarla regularmente. En caso de modificación, publicaremos estos cambios en esta página y en los lugares que consideremos apropiados en función del objeto y la importancia de los cambios realizados.
Su uso del Sitio después de cualquier modificación significa que usted acepta dichos cambios. Si usted no acepta ciertas modificaciones sustanciales realizadas a la presente Política, debe dejar de utilizar el Sitio.
- La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL")
Le recordamos que puede contactar a la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.