Condiciones generales de venta
Artículo 1 – AVISO LEGAL
El presente sitio, accesible a través de la URL www.madamenature.com (el «Sitio»), es editado por:
Madame Marie NICOU, con domicilio en 74 rue Lecourbe - 75015 PARÍS, de nacionalidad francesa, nacida el 1 de marzo de 1978 (en adelante denominado el «Operador»).
El número de identificación fiscal intracomunitario del Operador es: FR 40919633891.
El Sitio está alojado por la empresa Shopify Inc, situada en 151 rue O’Connor - Ottawa, Ontario K2P 2L8 – Canadá.
El Director de la publicación del Sitio es Marie Nicou.
El Operador puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: marie@madamenature.com.
Artículo 2 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta (las «Condiciones Generales de Venta» o las «CGV») son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web.
Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio, donde pueden consultarse directamente y también pueden comunicarse al cliente mediante solicitud por cualquier medio.
Las CGV son oponibles al cliente, quien reconoce, al marcar una casilla o hacer clic en el botón previsto para tal efecto, haber tenido conocimiento de ellas y haberlas aceptado antes de realizar el pedido. La validación del pedido mediante su confirmación implica la adhesión del comprador a las CGV vigentes en el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Operador.
Artículo 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de venta en línea de artículos de decoración, joyas, accesorios de moda y juguetes para niños (en adelante los «Productos») abierto a toda persona física o jurídica que utilice el Sitio (el «Cliente»).
Cada uno de los Productos presentados en el Sitio es objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. El manual de uso del Producto, si es un elemento esencial, figura en el Sitio o se envía a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos son conformes a las disposiciones del derecho francés vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, especialmente a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores técnicos, tales como proveedores de acceso a Internet, las cuales correrán por su cuenta. Además, el Cliente deberá proporcionar y ser plenamente responsable de los equipos necesarios para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración informática que utiliza es segura y se encuentra en estado de funcionamiento.
Artículo 4 – CREACIÓN DEL ESPACIO DEL CLIENTE
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe crear previamente su espacio personal de cliente. Una vez creado, para acceder a él, el Cliente debe identificarse utilizando su nombre de usuario y su contraseña secreta, personal y confidencial. Corresponde al Cliente no comunicar su nombre de usuario ni su contraseña, de conformidad con lo dispuesto en el artículo de DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su espacio de cliente, reconociendo el Cliente ser el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, salvo fraude probado. Asimismo, cada Cliente se compromete a informar sin demora al Operador en caso de pérdida, uso indebido o utilización fraudulenta de su nombre de usuario y/o contraseña.
Tras la creación de su espacio personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de dicho espacio.
El Cliente se compromete durante su registro a:
Proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de su ingreso en el formulario de registro del servicio, y especialmente a no utilizar nombres o direcciones falsos, o nombres o direcciones sin estar autorizado para ello.
Mantener actualizados los datos de registro para garantizar permanentemente su carácter real, exacto y actualizado.
El Cliente se compromete, además, a no poner a disposición ni distribuir información ilícita o reprensible (tales como información difamatoria o constitutiva de usurpación de identidad) o perjudicial (tales como virus). En caso contrario, el Operador podrá suspender o rescindir el acceso del Cliente al Sitio por causas exclusivamente imputables a este último.
Artículo 5 – PEDIDOS
El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Si a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto resultara indisponible después del pedido del Cliente, el Operador informará de ello al Cliente por correo electrónico a la mayor brevedad, y el Cliente tendrá la opción de elegir entre:
La entrega de un Producto de calidad y precio equivalentes al inicialmente pedido, o
El reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya abonadas.
Se acuerda que, salvo el reembolso del precio del Producto indisponible si esta opción es solicitada por el Cliente, el Operador no está obligado a pagar ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato sea personalmente imputable a él.
A excepción de cualquier mención contraria que figure en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su carrito indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir eventualmente el contenido de su carrito, antes de validarlo.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y confirmar las modalidades y los posibles gastos de envío y desistimiento previo al pago de su pedido. La confirmación del pedido conlleva la aceptación de las CGV y constituye el contrato.
La información contractual relativa al pedido (incluyendo, en particular, el n.º de pedido) será objeto de una confirmación por correo electrónico en tiempo oportuno y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente imprimir y/o archivar en un soporte fiable y duradero esta confirmación de pedido como prueba. Una factura digital se pone a disposición del Cliente en el espacio «mi cuenta». El Operador aconseja también al Cliente imprimir y/o archivar en un soporte fiable y duradero esta factura como prueba.
Todo correo electrónico que se dirija al Cliente en el marco de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su espacio de cliente.
El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el supuesto de que:
El Cliente no respetara las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
El historial de pedidos del Cliente muestre que quedan sumas pendientes de pago por pedidos anteriores;
Uno de los pedidos anteriores del Cliente sea objeto de un litigio en curso de tramitación;
El Cliente no haya respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador.
El Operador archiva los contratos de venta de Productos de conformidad con la legislación aplicable.
Toda modificación de pedido por parte del Cliente tras la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación del Operador.
La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular el nombre y la dirección de entrega) es vinculante. Por lo tanto, no se podrá buscar responsabilidad alguna del Operador en el caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega.
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para obligarse bajo las presentes Condiciones Generales.
El registro está abierto a personas mayores capaces y a menores siempre que actúen bajo la supervisión del padre o tutor que ejerza la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro por cuenta de terceros a menos que se esté debidamente habilitado para representarlos (persona jurídica, por ejemplo). El registro es estrictamente personal para cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las disposiciones del presente, el Operador se reserva el derecho de rescindir sin previo aviso la cuenta de dicho Cliente.
Artículo 6 – MODALIDADES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto pedido.
En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de controlar la validez del pago, antes del envío del pedido, por todos los medios necesarios.
El Operador utiliza la solución de pago en línea Shopify Payment.
Los pedidos pueden pagarse utilizando uno de los siguientes medios de pago:
Pago con tarjeta bancaria. El pago se efectúa directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador; los datos bancarios del Cliente no transitan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos por un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, dichos datos no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente queda registrado y validado una vez que el banco acepta el pago.
La cuenta del Cliente será cargada por el importe correspondiente solo cuando (i) los datos de la tarjeta bancaria utilizada hayan sido verificados y (ii) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.
La imposibilidad de cargar las sumas debidas conllevará la nulidad inmediata de la venta.
La tarjeta bancaria puede ser rechazada, entre otros motivos, si ha caducado, si se ha alcanzado el límite máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
Pago mediante billetera electrónica (tipo Paypal). El Cliente ya posee una cuenta en la billetera electrónica utilizada por el Operador. El Cliente puede utilizar dicha cuenta y abonar su pedido con total seguridad sin comunicar sus datos bancarios.
En su caso, el pedido validado por el Cliente solo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su visto bueno a la transacción.
En el marco de los procedimientos de control, el Operador podrá tener que solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para la finalización de su pedido. Estos documentos no se utilizarán para otros fines que no sean estos.
Artículo 7 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a todo pedido realizado durante el periodo de publicidad de dicha promoción.
El precio es pagadero exclusivamente en euros (€). El precio es exigible en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen los descuentos y rebajas que el Operador pudiera conceder.
Si se aplican gastos de envío o transporte, estos se añadirán al precio de los Productos y se indicarán de manera separada antes de la validación del pedido por parte del Cliente. El importe total debido por el Cliente y su desglose se indican en la página de confirmación del pedido.
Artículo 8 – FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el Operador y el Cliente se forma en el momento del envío por parte del Cliente de la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del «doble clic», es decir, después de haber seleccionado los Productos añadidos al carrito, el Cliente debe comprobar y, eventualmente, corregir el contenido de su carrito (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, modalidades y gastos de envío) antes de validarlo haciendo clic en «valido mi envío», luego reconoce aceptar las presentes CGV antes de hacer clic en el botón «pago», y finalmente valida su pedido después de haber rellenado sus datos bancarios. El «doble clic» constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Supone una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
El archivo de las comunicaciones, órdenes de pedido y facturas está garantizado por el Operador en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera. Dichas comunicaciones, órdenes de pedido y facturas pueden producirse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre el Operador y sus Clientes.
El pedido puede ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por un escrito en otro soporte duradero en caso de:
Entrega de un Producto no conforme a las características declaradas del Producto;
Entrega que exceda la fecha límite fijada en la orden de pedido o, a falta de tal fecha, en los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que el Operador haya sido requerido, bajo las mismas modalidades y sin resultado, para efectuar la entrega en un plazo adicional razonable;
Aumento del precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por los poderes públicos.
En todos estos casos, el Cliente puede exigir el reembolso del anticipo pagado incrementado por los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del anticipo.
El pedido puede ser resuelto por el Operador en caso de:
Negativa del comprador a recibir la entrega;
Impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
Artículo 9 – RESERVA DE PROPIEDAD
El Operador sigue siendo propietario exclusivo de los Productos pedidos en el Sitio hasta el cobro íntegro del precio, incluidos los posibles gastos de envío.
Artículo 10 – EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y para entregas en estas mismas zonas geográficas.
La entrega se entiende como la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Los gastos de envío son los especificados durante la finalización del pedido y son aceptados mediante la validación del pedido.
El Operador se compromete, de conformidad con la fecha límite de entrega indicada en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el plazo previsto por el transportista.
El Operador se compromete a enviar los Productos de acuerdo con los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en el nivel del carrito, siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
Sin embargo, si uno o varios Productos no pudieran entregarse en el plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico indicando al Cliente la nueva fecha de entrega.
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido. Por tanto, corresponde al Cliente verificar que dicha dirección no contenga errores. La responsabilidad del Operador no podrá ser comprometida si la dirección comunicada por el Cliente es errónea, impidiendo o retrasando así la entrega.
En el momento de la entrega, se podrá solicitar la firma de un albarán de recepción.
No se realizarán entregas en apartados de correos.
En el momento de la entrega, corresponde al Cliente verificar que los Productos entregados son conformes a su pedido y que el paquete está sellado y no presenta daños. Si no es así, el Cliente debe indicarlo imperativamente en el albarán de entrega. No se admitirá ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si la reclamación no ha sido anotada en el albarán de entrega.
Artículo 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, este podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de treinta (30) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de consumo y para ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de consumo, se invita al Cliente a completar el formulario tipo de desistimiento haciendo clic en el siguiente enlace: : https://www.madamenature.com/pages/contact
El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.
En su caso, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:
nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico, siempre que estos datos de contacto estén disponibles y aparezcan así en el formulario tipo de desistimiento). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo si el bien no puede ser devuelto normalmente por correo, en cuyo caso el Operador recogerá el Producto a sus expensas.
Las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo se aplican y obstaculizan el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si el pedido consiste en un contrato:
de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
El Producto devuelto debe ser enviado en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, sin utilizar y con todos los accesorios eventuales.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución debe contener también una carta especificando los datos exactos (nombre, apellidos, dirección) y completos del Cliente, así como el número de pedido.
El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto, excluidos los gastos de envío, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan tramitar el reembolso del Cliente. Este reembolso podrá efectuarse por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. En este sentido, los Clientes que hayan pagado su pedido mediante créditos / cheques regalo podrán ser reembolsados mediante créditos / cheques regalo según la voluntad del Operador.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las modalidades de desistimiento.
Artículo 12 – SERVICIO AL CLIENTE
El Cliente puede contactar con el Operador:
por correo electrónico dirigiéndose a marie@madamenature.com e indicando su nombre, número de teléfono, el motivo de su solicitud y el número del pedido correspondiente.
Artículo 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO
El Operador es el único titular de todos los elementos presentes en el Sitio, incluyendo, sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, modelos, software, marcas, identidad visual, bases de datos, estructura del Sitio y cualquier otro elemento de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los «Elementos») que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos, en particular, a la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra manera, total o parcialmente, de forma gratuita u onerosa, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos a día de hoy, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Operador caso por caso; el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.
El Operador se reserva la posibilidad de emprender cualquier acción legal contra aquellas personas que no respeten las prohibiciones contenidas en el presente artículo.
ARTÍCULO 14 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente, a un evento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o al hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero ajeno a las presentes condiciones.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupción o error. En particular, su explotación podrá ser momentáneamente interrumpida por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para evolucionar su contenido y/o su presentación.
El Operador no puede ser considerado responsable del uso que los Clientes hagan del Sitio y sus servicios en violación de las presentes Condiciones Generales, ni de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no se hace responsable de las falsas declaraciones realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En caso de que se exija responsabilidad al Operador por dicho comportamiento de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar al Operador frente a cualquier condena dictada en su contra, así como a reembolsar al Operador todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de consumo (en particular, L. 217-4 a L. 217-14 del Código de consumo) y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código civil.
Cuando actúe en el marco de la garantía legal de conformidad:
se beneficia de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar:
puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-9 del Código de consumo;
está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del bien (salvo bienes de segunda mano).
Puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código civil. En este supuesto, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de consumo, y de los artículos 1641, 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código civil, vigentes a la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta:
Art. L.217-4 del código de consumo:
«El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o realizada bajo su responsabilidad.»
Art. L.217-5 del código de consumo:
«El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado.»
Art. L.217-7 del código de consumo:
«Las faltas de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad invocada.»
Art. L.217-9 del código de consumo:
«En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, habida cuenta del valor del bien o de la importancia de la falta. Entonces está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador».
Art. L.217-12 del código de consumo:
«La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.»
Art. 1641 del código civil:
«El vendedor está obligado por la garantía a razón de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.»
Art. 1644 del código civil:
«En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la elección de devolver la cosa y obtener la restitución del precio, o quedarse con la cosa y obtener la devolución de una parte del precio.»
Art. 1648 primer párrafo del código civil:
«La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.»
Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas antes de cualquier acción judicial no interrumpe los plazos de acción de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.
ARTÍCULO 15 – DATOS PERSONALES
Para más información sobre el uso de datos de carácter personal por parte del Operador, lea atentamente la Política de Privacidad (la «Política»). Puede consultar esta Política en cualquier momento en el Sitio.
Artículo 16 – ENLACES DE HIPERTEXTO
Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden redirigir a sitios de terceros no editados por el Operador. Se proporcionan únicamente por conveniencia del Cliente, para facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros bajo su propio riesgo o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.
El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera a la elaboración de las condiciones de uso y/o del contenido que se aplica o figura en dichos sitios de terceros.
En consecuencia, el Operador no se hace responsable de ninguna manera por dichos enlaces de hipertexto.
Además, el Cliente reconoce que el Operador no avala, garantiza ni asume total o parcialmente las condiciones de uso y/o el contenido de estos sitios de terceros.
El Sitio puede contener también enlaces de hipertexto promocionales y/o banners publicitarios que redirijan a sitios de terceros no editados por el Operador.
El Operador invita al Cliente a comunicarle cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita acceder a un sitio de terceros que ofrezca contenido contrario a las leyes y/o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar y/o insertar enlaces de hipertexto que apunten al sitio sin el acuerdo previo y por escrito del Operador caso por caso.
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES INTEGRIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y del Operador en relación con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de las presentes Condiciones Generales no invoque un incumplimiento de la otra parte de alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia por su parte a invocar dicho incumplimiento en el futuro.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, y/o de cesar temporal o definitivamente la explotación de todo o parte del Sitio.
Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales. Por tanto, el Cliente está obligado a consultar las presentes Condiciones Generales antes de cualquier uso del Sitio.
El Cliente reconoce que el Operador no será considerado responsable de ninguna manera frente a él o cualquier tercero debido a dichas modificaciones, suspensiones o ceses.
El Operador aconseja al Cliente guardar y/o imprimir las presentes Condiciones Generales para su conservación segura y duradera, pudiendo invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
RECLAMACIÓN
En caso de litigio, debe dirigirse prioritariamente al servicio al cliente de la empresa a través de los siguientes datos de contacto: marie@madamenature.com
DERECHO APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de conformidad con el derecho francés.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído las Condiciones Generales y aceptarlas, quedando contractualmente obligado por los términos de las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, de las cuales se puede entregar una copia fechada a día de hoy al Cliente si así lo solicita; por tanto, se precisa que cualquier modificación de las Condiciones Generales realizada por el Operador no se aplicará a ningún pedido realizado con anterioridad, salvo acuerdo expreso del Cliente que origine un pedido determinado.