Zarządzanie danymi osobowymi

Data ostatniej aktualizacji: 09/01/2023

 Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) ma na celu sformalizowanie naszego zobowiązania do poszanowania prywatności użytkowników strony internetowej www.madamenature.com („Strona”), prowadzonej przez Madame Nature

Polityka oraz Regulamin Strony stanowią całość umowy. Wszystkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce, posiadają definicje zawarte w Regulaminie dostępnym tutaj: https://www.madamenature.com/pages/conditions-generales-dutilisation  

W ramach udostępniania naszej Strony przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz na warunkach określonych poniżej.

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia naszych Usług lub komunikacji dotyczącej tych Usług, w ścisłej zgodności z RODO.

Gromadzimy wyłącznie dane osobowe odpowiednie, istotne i ograniczone do tego, co jest niezbędne dla celów, w których są przetwarzane. W związku z tym nigdy nie będą Państwo proszeni o podanie danych osobowych uważanych za „wrażliwe”, takich jak pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, filozoficzne lub religijne.

Rejestrując się na Stronie, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych zgodnie z Polityką. Jeśli nie zgadzają się Państwo z postanowieniami niniejszej Polityki, prosimy o powstrzymanie się od korzystania ze Strony oraz z Usług.

1. W jakich przypadkach gromadzimy Państwa dane osobowe i jakie dane są gromadzone?

Możemy gromadzić i przechowywać Państwa dane osobowe, w szczególności gdy:

• korzystają Państwo ze Strony
• Działania na Stronie skutkujące gromadzeniem danych osobowych. Przykłady: utworzenie konta, płatność online itp.
• kontaktują się Państwo z nami.

Używamy Państwa danych osobowych w celu umożliwienia wdrożenia i zarządzania Usługami Strony oraz udzielenia odpowiedzi na Państwa konkretne zapytania. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe również w celu obsługi i ulepszania naszych Usług, naszej Strony oraz naszych działań. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie przez nas i pozwalają nam lepiej dostosować nasze Usługi do Państwa oczekiwań.

Jeśli podczas tworzenia Konta zdecydowali się Państwo na otrzymywanie od nas wiadomości e-mail oraz komunikatów, będą Państwo otrzymywać wiadomości elektroniczne i alfanumeryczne dotyczące naszych produktów i promocji. W takim przypadku wykorzystamy dane osobowe podane przez Państwa podczas rejestracji. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości.

1.1 Korzystanie ze Strony

Dane połączenia. Za każdym razem, gdy łączą się Państwo z naszą Stroną, gromadzimy dane osobowe, takie jak m.in. Państwa adres IP oraz adres MAC komputera, data i godzina połączenia, a także informacje o używanej przeglądarce.

Dane dotyczące nawigacji. Gromadzimy również informacje pozwalające zidentyfikować sposób, w jaki uzyskują Państwo dostęp do Strony, jakie strony są przeglądane oraz przez jak długi czas. W tym zakresie możemy korzystać z plików cookie, jak określono w punkcie 6 poniżej.

 

1.2 Tworzenie Konta

Dostęp do niektórych naszych Usług wymaga wcześniejszego utworzenia Konta. Zgodnie z Regulaminem, podczas tworzenia Konta zostaną Państwo poproszeni o podanie szeregu danych osobowych, w szczególności imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

 

1.3 Płatność

Niektóre z dostępnych Usług są płatne. W tym celu akceptują Państwo, że możemy korzystać z zewnętrznych usługodawców, którzy mogą gromadzić dane osobowe w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania usług przetwarzania płatności kartą kredytową lub wszelkimi innymi środkami płatniczymi oraz, w stosownych przypadkach, dostawy produktów lub usług.

Aby opłacić zakup, muszą Państwo podać dane do faktury oraz dane płatnicze, w tym m.in. numer karty bankowej, datę ważności, kod bezpieczeństwa oraz imię i nazwisko posiadacza karty w przypadku płatności kartą bankową.

Przechowujemy szczegóły Państwa płatności oraz szczegóły dokonywanych zakupów. Szczegóły transakcji są przechowywane w naszych systemach lub u zewnętrznego usługodawcy. Przechowywanie to odbywa się do celów wewnętrznych, w szczególności dla rachunkowości, zgodności z przepisami oraz celów prawnych, zgodnie z punktem 5 niniejszej Polityki.

  

1.4 Zapis na nasz Newsletter

Podczas tworzenia Konta mogą Państwo wyrazić uprzednią zgodę na otrzymywanie naszych newsletterów dotyczących aktualności, nowych produktów, usług i promocji w ramach Usług.

Mogą Państwo również bezpośrednio wyrazić zgodę na otrzymywanie naszych newsletterów, podając swój adres e-mail w miejscach przewidzianych do tego celu na Stronie.

W każdym przypadku przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na otrzymywanie takich newsletterów w dowolnym momencie i bez ponoszenia kosztów na warunkach określonych w punkcie 6 Polityki.

 

1.5 Kontakty

W celu realizacji wniosków, które mogą Państwo skierować do naszego Działu Obsługi Klienta, oraz w celu potwierdzenia Państwa danych, możemy wykorzystać Państwa imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

 

2. W jaki sposób chronimy Państwa dane osobowe?

Wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego w celu zagwarantowania bezpieczeństwa, integralności i poufności wszystkich Państwa danych osobowych, aby zapobiec ich zniekształceniu, uszkodzeniu lub dostępowi osób nieuprawnionych. Zapewniamy odpowiedni poziom bezpieczeństwa, biorąc pod uwagę stan wiedzy technicznej, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko i jego prawdopodobieństwo.

Należy jednak pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są nieomylne, dlatego nie jesteśmy w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Państwa danych osobowych.

Ponadto, to na Państwu spoczywa obowiązek zachowania w poufności hasła umożliwiającego dostęp do Konta. Nie należy udostępniać tej informacji nikomu. Jeśli współdzielą Państwo komputer, należy pamiętać o wylogowaniu się przed opuszczeniem Usługi.

3. W jakich przypadkach udostępniamy Państwa dane osobowe?

3.1 Udostępnianie danych osobowych spółkom trzecim

Podczas przeglądania Strony Państwa dane osobowe mogą być przekazywane zewnętrznym usługodawcom. Osoby trzecie te świadczą usługi w naszym imieniu i na naszą rzecz w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania płatności kartą kredytową oraz innych Usług.

Żadne przekazywanie danych osobowych nie odbywa się poza Unię Europejską.

 

Z wyjątkiem sytuacji, gdy osoba trzecia wymaga od Państwa zaakceptowania polityki prywatności i warunków użytkowania, które są dla niej specyficzne, spółki trzecie, które otrzymały Państwa dane osobowe, zobowiązały się do przetwarzania Państwa danych osobowych wyłącznie w celu realizacji naszych Usług.

Nigdy nie udostępnimy Państwa danych osobowych spółkom trzecim do celów marketingowych i/lub handlowych bez uzyskania Państwa uprzedniej zgody.

 

3.2 Udostępnianie organom

Możemy zostać zmuszeni do ujawnienia Państwa danych osobowych organom administracyjnym lub sądowym, jeśli ich ujawnienie jest niezbędne do identyfikacji, zatrzymania lub ścigania sądowego każdej osoby, która mogłaby wyrządzić szkodę naszym prawom, prawom innego użytkownika lub osoby trzeciej. Możemy wreszcie być prawnie zobowiązani do ujawnienia Państwa danych osobowych i w takim przypadku nie możemy się temu sprzeciwić.

4. Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe jedynie przez czas posiadania przez Państwa rejestracji na Stronie, aby zapewnić Państwa identyfikację podczas logowania do Konta i umożliwić świadczenie Usług.

W związku z tym, jeśli dokonają Państwo wyrejestrowania ze Strony, Państwa dane osobowe zostaną usunięte i przechowywane wyłącznie w formie archiwum w celu ustalenia dowodu prawa lub umowy.

W każdym przypadku będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez okres nieprzekraczający czasu niezbędnego do celów, w których są one przetwarzane, zgodnie z zastosowaniami określonymi w niniejszej Polityce oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

5. Pliki cookie: jak ich używamy?

5.1       Czym jest plik cookie?

Plik cookie to plik tekstowy, który może zostać zapisany na terminalu podczas korzystania z usługi online za pomocą przeglądarki. Plik cookie umożliwia jego wystawcy, w okresie jego ważności, rozpoznanie danego terminala za każdym razem, gdy terminal ten uzyskuje dostęp do treści cyfrowej zawierającej pliki cookie tego samego wystawcy.

W każdym przypadku pliki cookie umieszczone na Państwa terminalu za Państwa zgodą są niszczone po 13 miesiącach od ich zapisania na Państwa urządzeniu.

5.2       Do czego służą pliki cookie wysyłane z naszej Strony? 

Wysyłane przez nas pliki cookie pozwalają nam:

• sporządzać statystyki oraz dane dotyczące wolumenu odwiedzin i korzystania z różnych elementów składających się na naszą Stronę (odwiedzane sekcje i treści, ścieżka użytkownika), co pozwala nam poprawić atrakcyjność i ergonomię Strony oraz, w stosownych przypadkach, naszych produktów i usług;
• dostosować prezentację naszej Strony do preferencji wyświetlania Państwa terminala (używany język, rozdzielczość ekranu, używany system operacyjny itp.) podczas wizyt na naszej Stronie, w zależności od sprzętu i oprogramowania do przeglądania lub odczytu, jakie posiada Państwa terminal;
• zapamiętywać informacje dotyczące formularza wypełnionego przez Państwa na naszej Stronie (rejestracja lub dostęp do konta) lub produktów, usług czy informacji wybranych na naszej Stronie (wykupiona usługa, zawartość koszyka itp.);
• umożliwić Państwu dostęp do zastrzeżonych i osobistych przestrzeni naszej Strony, takich jak Państwa Konto, dzięki identyfikatorom lub danym, które mogli nam Państwo wcześniej powierzyć, oraz wdrożyć środki bezpieczeństwa, na przykład gdy wymagane jest ponowne zalogowanie do treści lub usługi po upływie określonego czasu.

Podczas przeglądania Strony mogą być generowane pliki cookie mediów społecznościowych, w szczególności za pośrednictwem przycisków udostępniania, które gromadzą dane osobowe.

Podczas Państwa pierwszej wizyty na Stronie, na stronie głównej pojawi się baner dotyczący plików cookie. Klikalny link pozwala dowiedzieć się więcej o celu i działaniu plików cookie i odsyła do niniejszej Polityki. Dalsze przeglądanie innej strony witryny lub wybranie elementu Strony (w szczególności: obrazu, tekstu, linku itp.) oznacza Państwa zgodę na zapisanie wskazanych plików cookie na Państwa komputerze.

5.3       Jak mogą Państwo kontrolować używane pliki cookie?

W każdej chwili mogą Państwo skonfigurować swoje oprogramowanie przeglądarki tak, aby pliki cookie były zapisywane w terminalu lub, przeciwnie, aby były odrzucane (systematycznie lub w zależności od ich wystawcy). Mogą Państwo również skonfigurować przeglądarkę tak, aby akceptacja lub odrzucenie plików cookie było Państwu oferowane punktowo, zanim plik cookie zostanie zapisany na Państwa terminalu.

Uwaga: wszelkie zmiany ustawień mogą wpłynąć na korzystanie z Internetu oraz na warunki dostępu do niektórych usług wymagających użycia plików cookie. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za konsekwencje związane z ograniczonym funkcjonowaniem naszych usług wynikającym z niemożności zapisania lub odczytania plików cookie niezbędnych do ich działania, które Państwo odrzucili lub usunęli. Miałoby to miejsce, gdyby próbowali Państwo uzyskać dostęp do naszych treści lub usług wymagających identyfikacji. Podobnie byłoby, gdybyśmy (lub nasi usługodawcy) nie mogli rozpoznać, dla celów kompatybilności technicznej, typu przeglądarki używanej przez Państwa terminal, jej ustawień językowych i wyświetlania lub kraju, z którego Państwa terminal wydaje się łączyć z Internetem.

5.4       Jak skonfigurować przeglądarkę internetową? 

Zarządzanie plikami cookie i Państwa wybory różnią się w zależności od przeglądarki. Informacje te znajdują się w menu pomocy przeglądarki, co pozwoli dowiedzieć się, w jaki sposób zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące głównych przeglądarek.

Internet Explorer / Edge

W przeglądarce Internet Explorer kliknij przycisk Narzędzia, a następnie Opcje internetowe.
W zakładce Ogólne, w sekcji Historia przeglądania, kliknij Ustawienia.
Kliknij przycisk Wyświetl pliki.

Firefox

• Przejdź do zakładki Narzędzia w przeglądarce, a następnie wybierz menu Opcje
• W wyświetlonym oknie wybierz Prywatność i kliknij Wyświetl ciasteczka

Safari

• Przejdź do Ustawień przez menu przeglądarki (Safari > Preferencje)
• Kliknij Prywatność.

Google Chrome                

• Przejdź do Ustawień za pomocą przycisku po prawej stronie paska adresu URL lub przez menu przeglądarki (Chrome > Preferencje).
• Wybierz Ustawienia zaawansowane
• Kliknij Ustawienia treści, a następnie Pliki cookie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, mogą Państwo odwiedzić stronę internetową CNIL.

6. Jakie są Państwa prawa?

To Państwo jako jedyni przekazali nam dane, które posiadamy, za pośrednictwem Strony. Przysługują Państwu prawa dotyczące Państwa danych osobowych. Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności art. 15-22 RODO, oraz po potwierdzeniu swojej tożsamości, mają Państwo prawo żądać od nas dostępu do dotyczących Państwa danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia.

Ponadto, w granicach wyznaczonych przez prawo, przysługuje Państwu również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, decydowania o losie Państwa danych po śmierci, wycofania zgody w dowolnym momencie oraz prawo do przenoszenia dostarczonych danych osobowych.

Mogą Państwo skontaktować się z naszymi Serwisami w celu skorzystania ze swoich praw pod adresem e-mail: marie@madamenature.com lub pod adresem pocztowym: Madame Nature, Marie Nicou, 74 rue Lecourbe, 75015 PARYŻ, dołączając do wniosku kopię dokumentu tożsamości.

Ponadto, mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, klikając link umożliwiający rezygnację z subskrypcji znajdujący się na dole każdego e-maila. Mogą Państwo również zrezygnować z subskrypcji, wysyłając wiadomość na adres: marie@madamenature.com.

7. Czy możemy zmieniać Politykę?

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki w dowolnym momencie. Zaleca się zatem jej regularne sprawdzanie. W przypadku modyfikacji opublikujemy zmiany na tej stronie oraz w miejscach, które uznamy za stosowne w zależności od przedmiotu i znaczenia wprowadzonych zmian.

Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację tych zmian. Jeśli nie akceptują Państwo istotnych zmian wprowadzonych do niniejszej Polityki, powinni Państwo przestać korzystać ze Strony.

8. Francuski Urząd Ochrony Danych Osobowych ("CNIL")

Przypominamy, że mogą Państwo skontaktować się z CNIL bezpośrednio na stronie internetowej CNIL lub listownie pod adresem: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.