Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen 

Artikel 1 – RECHTLICHE HINWEISE

Die vorliegende Website, erreichbar unter der URL www.madamenature.com (im Folgenden die „Website“), wird herausgegeben von: Frau Marie NICOU, wohnhaft 74 rue Lecourbe – 75015 PARIS, französischer Staatsangehörigkeit, geboren am 1. März 1978 (im Folgenden der „Betreiber“). Die individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Betreibers lautet: FR 40919633891. Die Website wird von der Firma Shopify Inc., 151 O’Connor Street – Ottawa, Ontario K2P 2L8 – Kanada, gehostet. Verantwortlicher Redakteur der Website ist Marie Nicou. Der Betreiber kann unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktiert werden: marie@madamenature.com.

Artikel 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte durch den Betreiber. Die AGB stehen den Kunden auf der Website zur Verfügung, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihnen auf einfache Anfrage hin auf jedem Weg mitgeteilt werden. Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt die Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB dar, deren Aufbewahrung und Reproduktion durch den Betreiber sichergestellt wird.

Artikel 3 – PRODUKTBESCHREIBUNG

Die Website ist ein Online-Shop für Dekorationsartikel, Schmuck, Modeaccessoires und Kinderspielzeug (im Folgenden die „Produkte“), der allen natürlichen oder juristischen Personen offensteht, die die Website nutzen (der „Kunde“). Jedes auf der Website vorgestellte Produkt wird mit einer Beschreibung seiner wesentlichen Merkmale versehen. Die die Produkte ggf. illustrierenden Fotos stellen kein vertragliches Dokument dar. Die Gebrauchsanweisung des Produkts, falls dies ein wesentliches Element ist, befindet sich auf der Website oder wird spätestens bei der Lieferung mitgesendet. Die Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Der Kunde bleibt für die Modalitäten und Konsequenzen seines Zugriffs auf die Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugriff kann die Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister, wie z. B. Internetanbieter, erfordern, die vom Kunden zu tragen sind. Darüber hinaus muss der Kunde die für die Verbindung mit der Website erforderliche Ausrüstung bereitstellen und ist dafür vollständig verantwortlich. Der Kunde bestätigt, dass er überprüft hat, dass die von ihm verwendete IT-Konfiguration sicher und funktionsfähig ist.

Artikel 4 – ERSTELLUNG DES KUNDENKONTOS

Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde zunächst ein persönliches Kundenkonto erstellen. Nach der Erstellung muss sich der Kunde zur Nutzung des Kontos mit seiner Kennung und seinem persönlichen, geheimen Passwort anmelden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kennung und sein Passwort nicht weiterzugeben, gemäß den Bestimmungen des Artikels „PERSONENBEZOGENE DATEN“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jeder Kunde verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Daten, insbesondere der Kennung und des Passworts, die den Zugang zu seinem Kundenkonto ermöglichen, streng zu wahren. Der Kunde erkennt an, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seine Kennung und sein Passwort verantwortlich ist, außer bei nachgewiesenem Betrug. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, den Betreiber unverzüglich zu informieren, falls seine Kennung und/oder sein Passwort verloren gegangen, missbraucht oder betrügerisch verwendet wurde. Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenkontos erhält der Kunde eine E-Mail, die die Erstellung seines Kontos bestätigt. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde:

  • echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Registrierungsformular des Dienstes aktuelle Informationen anzugeben, insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen ohne Berechtigung;
  • die Registrierungsdaten aktuell zu halten, um ständig deren Echtheit, Genauigkeit und Aktualität zu gewährleisten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine ungesetzlichen oder anstößigen Informationen (wie z. B. verleumderische Informationen oder Identitätsdiebstahl) oder schädliche Informationen (wie z. B. Viren) verfügbar zu machen oder zu verbreiten. Andernfalls ist der Betreiber berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website auf dessen alleinige Kosten zu sperren oder zu kündigen.

Artikel 5 – BESTELLUNGEN

Der Betreiber bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände. Falls ein Produkt trotz aller Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung des Kunden nicht verfügbar sein sollte, wird der Betreiber den Kunden per E-Mail so schnell wie möglich informieren, und der Kunde hat die Wahl zwischen:

  • der Lieferung eines Produkts von gleicher Qualität und zu gleichem Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder
  • der Erstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits geleisteten Beträge. Es wird vereinbart, dass der Betreiber – abgesehen von der Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, falls diese Option vom Kunden gewählt wird – zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzurechnen. Mit Ausnahme jeder gegenteiligen Angabe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig. Beim Aufgeben einer Bestellung muss der Kunde die ausgewählten Produkte auswählen, sie in den Warenkorb legen und die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um ggf. den Inhalt seines Warenkorbs zu korrigieren, bevor er ihn bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, bevor er sie akzeptiert und die Modalitäten sowie ggf. Liefer- und Rücktrittskosten vor der Bezahlung seiner Bestellung bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung stellt die Annahme der AGB dar und bildet den Vertrag. Die vertraglichen Informationen in Bezug auf die Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden per E-Mail rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigt. Der Betreiber rät dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger auszudrucken und/oder zu archivieren. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden im Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung gestellt. Der Betreiber rät dem Kunden auch, diese Rechnung auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger auszudrucken und/oder zu archivieren. Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, erfolgt an die E-Mail-Adresse, die der Kunde zur Identifizierung in seinem Kundenkonto verwendet. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus jedem berechtigten Grund nicht zu bestätigen, insbesondere wenn:
  • der Kunde die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält;
  • die Bestellhistorie des Kunden zeigt, dass Beträge aus vorherigen Bestellungen noch ausstehen;
  • eine der vorherigen Bestellungen des Kunden Gegenstand eines laufenden Streits ist;
  • der Kunde nicht auf eine Anfrage zur Bestätigung seiner Bestellung geantwortet hat, die ihm der Betreiber zugesandt hat. Der Betreiber archiviert die Verkaufsverträge für Produkte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung unterliegt der Zustimmung des Betreibers. Die vom Kunden bei der Auftragserteilung mitgeteilten Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für ihn verbindlich. Daher kann die Haftung des Betreibers in keiner Weise geltend gemacht werden, falls ein Fehler bei der Auftragserteilung die Lieferung/Auslieferung verhindert oder verzögert. Der Kunde erklärt, dass er die volle rechtliche Handlungsfähigkeit besitzt, um sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten. Die Registrierung steht volljährigen, geschäftsfähigen Personen und Minderjährigen offen, sofern letztere unter der Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds handeln, der die elterliche Sorge innehat. In keinem Fall ist die Registrierung im Namen Dritter gestattet, es sei denn, man ist ordnungsgemäß bevollmächtigt, diese zu vertreten (z. B. eine juristische Person). Die Registrierung ist streng persönlich für jeden Kunden. Bei Verstößen des Kunden gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne vorherige Ankündigung zu kündigen.

Artikel 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

Der Kunde bestätigt ausdrücklich, dass jede auf der Website getätigte Bestellung eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung ist, die die Zahlung eines Preises für die Lieferung des bestellten Produkts erfordert. In jedem Fall behält sich der Betreiber das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen notwendigen Mitteln zu überprüfen. Der Betreiber verwendet die Online-Zahlungslösung Shopify Payment. Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

  • Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt auf den sicheren Bankservern der Bank des Betreibers; die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übertragen. Die bei der Zahlung angegebenen Bankdaten sind durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich. Die Bestellung des Kunden wird registriert und bestätigt, sobald die Bank die Zahlung akzeptiert. Das Konto des Kunden wird nur mit dem entsprechenden Betrag belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, akzeptiert wurde. Die Unmöglichkeit, die geschuldeten Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Kaufs. Die Kreditkarte kann insbesondere abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn sie das maximale Ausgabenlimit erreicht hat, auf das der Kunde Anspruch hat, oder wenn die eingegebenen Daten falsch sind.

  • Zahlung per elektronischer Geldbörse (z. B. PayPal). Der Kunde besitzt bereits ein Konto bei der vom Betreiber verwendeten elektronischen Geldbörse. Der Kunde kann dieses Konto nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten preiszugeben.

In jedem Fall wird die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam angesehen, wenn das sichere Bankzahlungszentrum die Transaktion genehmigt hat. Im Rahmen der Kontrollverfahren kann der Betreiber vom Kunden alle für die Fertigstellung seiner Bestellung erforderlichen Unterlagen anfordern. Diese Unterlagen werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Artikel 7 – ZAHLUNG DES PREISES

Der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis der Produkte wird in Euro inklusive aller Steuern (MwSt.), jedoch ohne Liefer- und Transportkosten, angegeben. Bei einer Promotion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle während des Werbezeitraums aufgegebenen Bestellungen anzuwenden. Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zu zahlen. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise beinhalten alle Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber gewähren könnte. Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese dem Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

Artikel 8 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande. Besondere Aufmerksamkeit des Kunden wird auf die Art der Annahme der auf der Website aufgegebenen Bestellung gelenkt. Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, muss er diese durch die „Double-Click“-Technik bestätigen, d. h., nachdem er die in den Warenkorb gelegten Produkte ausgewählt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Liefermodalitäten und -kosten) überprüfen und ggf. korrigieren, bevor er ihn durch Klicken auf „Ich bestätige meine Lieferung“ validiert. Anschließend erkennt er an, die vorliegenden AGB zu akzeptieren, bevor er auf die Schaltfläche „Ich zahle“ klickt, und validiert schließlich seine Bestellung, nachdem er seine Bankdaten eingegeben hat. Der „Double-Click“ gilt als elektronische Signatur und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichwertig. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar. Die Archivierung der Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen wird durch den Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger sichergestellt, um eine getreue und dauerhafte Kopie zu erstellen. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag herangezogen werden. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die vom Betreiber im Internet oder per Telefon aufgezeichneten Daten den Nachweis aller zwischen dem Betreiber und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar. Die Bestellung kann vom Kunden durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger gekündigt werden, falls:

  • ein Produkt geliefert wird, das nicht den deklarierten Eigenschaften des Produkts entspricht;
  • die Lieferung das im Bestellschein festgelegte Enddatum überschreitet oder, falls kein solches Datum angegeben ist, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem der Betreiber auf dieselbe Weise und ohne Ergebnis aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen;
  • eine Preiserhöhung nicht durch eine technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist, die von den öffentlichen Behörden vorgeschrieben wurde. In all diesen Fällen kann der Kunde die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung verlangen, zuzüglich Zinsen, die ab dem Datum der Einziehung der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechnet werden. Die Bestellung kann vom Betreiber gekündigt werden, falls:
  • der Käufer die Annahme der Lieferung verweigert;
  • der Preis (oder der Restbetrag des Preises) zum Zeitpunkt der Lieferung nicht gezahlt wird.

Artikel 9 – EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten, alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.

Artikel 10 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich oder ggf. in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, und gelten für Lieferungen in diese geografischen Zonen. Unter Lieferung versteht man die Übergabe der physischen Verfügungsgewalt oder Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Die Versandkosten sind diejenigen, die bei der Finalisierung der Bestellung angegeben und durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden. Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß dem auf der Website für jedes Produkt angegebenen Liefertermin spätestens dreißig (30) Tage nach Erhalt der Bestellung zu liefern. Die Lieferfristen werden in Werktagen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur vorgesehene Frist. Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jeder Produktseite und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde. Falls ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Frist geliefert werden können, sendet der Betreiber eine E-Mail an den Kunden mit dem neuen Lieferdatum. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist daher dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Adresse keine Fehler enthält. Die Haftung des Betreibers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die vom Kunden mitgeteilte Adresse falsch ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird. Bei der Lieferung kann der Kunde aufgefordert werden, einen Empfangsschein zu unterschreiben. Es wird keine Lieferung an ein Postfach vorgenommen. Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und nicht beschädigt ist. Falls dies nicht der Fall ist, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Keine Reklamation bezüglich Menge oder Zustand des Produkts wird akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.

Artikel 11 – WIDERRUFSRECHT

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann dieser es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde hat dreißig (30) Tage Zeit, dies ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zu tun. Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und zur Ausübung dieses Widerrufsrechts unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde aufgefordert, das Standard-Widerrufsformular auszufüllen, indem er auf den folgenden Link klickt: https://www.madamenature.com/pages/contact Der Betreiber sendet eine Empfangsbestätigung für die Widerrufsanfrage des Kunden per E-Mail. Falls erforderlich, kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber folgende Informationen mitteilt:

  • Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • Widerrufsentscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher im Standard-Widerrufsformular erscheinen). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware kann nicht auf normalem Postweg zurückgesandt werden, in diesem Fall holt der Betreiber das Produkt auf seine Kosten ab. Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gelten und verhindern die Ausübung des Widerrufsrechts, insbesondere wenn die Bestellung aus einem Vertrag besteht über:
  • die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder deutlich personalisiert wurden;
  • die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können. Das zurückgesandte Produkt muss in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, zur Weiterveräußerung geeignet, unbenutzt und mit allen eventuellen Zubehörteilen sein. Neben dem zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch einen Brief enthalten, der die genauen und vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Name, Vorname, Adresse) sowie die Bestellnummer angibt. Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts, ohne Versandkosten, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller für die Erstattung des Kunden erforderlichen Unterlagen. Diese Erstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. Kunden, die ihre Bestellung mit Gutscheinen oder Geschenkgutscheinen bezahlt haben, können nach Ermessen des Betreibers mit Gutscheinen oder Geschenkgutscheinen erstattet werden. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, über die Modalitäten des Widerrufs informiert worden zu sein.

Artikel 12 – KUNDENDIENST

Der Kunde kann den Betreiber kontaktieren:

  • per E-Mail an marie@madamenature.com unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Gegenstands seiner Anfrage und der betreffenden Bestellnummer.

Artikel 13 – GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSRECHTE DER WEBSITE

Der Betreiber ist alleiniger Inhaber aller auf der Website enthaltenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuelle Identität, Datenbanken, Struktur der Website und aller anderen Elemente des geistigen Eigentums sowie anderer Daten oder Informationen (im Folgenden die „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften, insbesondere zum geistigen Eigentum, geschützt sind. Daher dürfen keine der Elemente der Website ganz oder teilweise verändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, mitgeteilt, verteilt, ausgestrahlt, dargestellt, gespeichert, genutzt, vermietet oder auf andere Weise, kostenlos oder gegen Entgelt, von einem Kunden oder einem Dritten verwendet werden, unabhängig von den Mitteln und/oder Trägern, die bekannt oder unbekannt sind, ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Betreibers im Einzelfall. Der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht autorisierte Nutzung und/oder Ausbeutung. Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben.

Artikel 14 – HAFTUNG UND GARANTIE

Der Betreiber kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund des Kunden oder aufgrund eines Ereignisses, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt qualifiziert wird, oder aufgrund eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten verantwortlich gemacht werden. Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets nicht die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Datenübertragungen im Internet garantieren können. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Funktionsfehler arbeiten. Insbesondere kann deren Betrieb vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates oder technische Verbesserungen oder zur Änderung des Inhalts und/oder der Präsentation unterbrochen werden. Der Betreiber kann nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden in Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten verursachen könnte, verantwortlich gemacht werden. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Erklärungen eines Kunden und dessen Verhalten gegenüber Dritten verantwortlich gemacht werden. Falls die Haftung des Betreibers aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden geltend gemacht wird, verpflichtet sich dieser, den Betreiber gegen jede gegen ihn verhängte Verurteilung zu schützen sowie den Betreiber für alle Kosten, insbesondere Anwaltsgebühren, zu entschädigen, die für seine Verteidigung entstanden sind. Unabhängig von jeder zusätzlichen vertraglichen Garantie (Handelsgarantie), die gewährt werden könnte, unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs. Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:

  • haben Sie eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln;
  • können Sie zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
  • sind Sie von der Pflicht befreit, den Nachweis der mangelnden Konformität der Ware während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware zu erbringen (außer bei gebrauchten Waren). Sie können sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs wählen. Es wird daran erinnert, dass die Suche nach gütlichen Lösungen vor einer möglichen Klage die Fristen für die Geltendmachung gesetzlicher Garantien oder die Dauer einer etwaigen vertraglichen Garantie nicht unterbricht.

Artikel 15 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Für weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzerklärung. Sie können diese Erklärung jederzeit auf der Website einsehen.

Artikel 16 – HYPERLINKS

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können auf Drittanbieter-Websites verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und akzeptiert dann die Nutzung der Drittanbieter-Websites auf eigenes Risiko oder ggf. gemäß den Bedingungen, die für diese gelten. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen noch den Inhalt dieser Drittanbieter-Websites kontrolliert oder beeinflusst. Daher kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber weder die Nutzungsbedingungen noch den Inhalt dieser Drittanbieter-Websites billigen, garantieren oder übernehmen kann. Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Drittanbieter-Websites verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Der Betreiber bittet den Kunden, ihm jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der den Zugang zu einer Drittanbieter-Website ermöglicht, die Inhalte anbietet, die gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde darf keine Hyperlinks verwenden und/oder einfügen, die auf die Website verweisen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall.

Artikel 17 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN / VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen Vertrag, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie umfassen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand. Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirkung. Darüber hinaus kann das Unterlassen einer der Parteien, eine Verletzung der anderen Partei einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen, nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer solchen Verletzung in der Zukunft ausgelegt werden.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der dort verfügbaren Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und/oder die Nutzung der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder endgültig einzustellen. Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, den Standort der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Nutzung der Website zu konsultieren. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber ihm oder einem Dritten gegenüber in keiner Weise für diese Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen verantwortlich gemacht werden kann. Der Betreiber rät dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und sie so während der Vertragsdurchführung bei Bedarf jederzeit vorlegen zu können.

BEANSTANDUNGEN

Im Falle eines Streits müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens unter folgender Adresse wenden: marie@madamenature.com

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und sind nach diesem auszulegen und anzuwenden.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben. Durch die Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren, wodurch er vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind, von denen dem Kunden auf Anfrage eine datierte Kopie ausgehändigt werden kann. Es wird daher klargestellt, dass jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Betreiber nicht auf Bestellungen anwendbar ist, die zuvor getätigt wurden, es sei denn, der Kunde stimmt im Rahmen einer bestimmten Bestellung ausdrücklich zu.